Jednym z warunków otrzymania pieniędzy z Programu Ochrony Kupujących jest zgłoszenie sprawy organom ścigania i otrzymanie pisemnego postanowienia o wszczęciu dochodzenia/śledztwa.

• Zgłaszając sprawę Policji, szczegółowo opisz i udokumentuj całą sytuację. Przekaż komplet posiadanych dokumentów, takich jak dokument potwierdzający dokonanie zapłaty za towar, wydruki treści korespondencji prowadzonej ze Sprzedającym, w miarę możliwości - wydruk treści strony przedmiotu. Jeśli więcej osób zostało poszkodowanych, możesz przedstawić wydruk karty użytkownika z negatywnymi opiniami i/lub postów z forum poświęconego sprawie. Dzięki temu organy ścigania zorientują się w skali oszustwa.

   

• Przygotuj się także na ewentualne wyjaśnienie ogólnych zasad funkcjonowania Allegro i Internetu.

   

   

• Poinformuj Policję, że na jej wniosek Allegro udostępni jej wszelkie posiadane dane na temat osoby Sprzedającej.

  Adres korespondencyjny Allegro:

  Grupa Allegro Sp. z o. o.
  ul. Marcelińska 90
  60-324 Poznań
  nr fax: (61) 645 16 54

   

  W terminie do 30 dni od złożenia zawiadomienia Policja/Prokuratura powinna zakończyć czynności sprawdzające i przesłać listownie postanowienie o wszczęciu lub odmowie wszczęcia postępowania przygotowawczego. W piśmie o wszczęciu znajdą się numery sprawy: jednostki Policji nadają numery RSD (rejestr śledztw i dochodzeń), Prokuratury - numery Ds. Jeśli upływa termin złożenia formularza zgłoszeniowego, a Policja/Prokuratura nie przekazała dokumentów, napisz do nas.

   

• Gdy otrzymasz pocztą postanowienie o wszczęciu śledztwa lub dochodzenia, możesz rozpocząć wypełnienie formularza, w którym podasz nazwę jednostki Policji lub Prokuratury i numer RSD/Ds. Jeśli policja odmówi wszczęcia postępowania, nie będziesz mógł skorzystać z Programu.

  Zebrane informacje przekażemy zainteresowanym funkcjonariuszom - pozwoli to zintensyfikować i skoordynować działania organów ścigania.